Grazie per aver acquistato su Qimmaol. Questa politica di spedizione descrive le condizioni per la spedizione dei prodotti acquistati sul nostro sito web. Si prega di leggerla attentamente per garantire un'esperienza di acquisto fluida.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento (esclusi fine settimana e festività).

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Riceverai una notifica via email non appena il tuo ordine sarà spedito, insieme alle informazioni di tracciamento.

Le spese di spedizione vengono calcolate alla cassa in base al tuo indirizzo di consegna e al metodo di spedizione scelto. Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui:

Consegna locale: 1-3 giorni lavorativi - Spedizione gratuita
Consegna internazionale: 3-5 giorni lavorativi - Spedizione gratuita

Nota: I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla località ed a fattori esterni come le condizioni meteorologiche o ritardi da parte del corriere.

Attualmente spediamo nelle seguenti regioni:
Consegna locale: Germania, Polonia
Consegna internazionale: Austria, Paesi Bassi, Belgio, Spagna, Italia

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Con questo numero potrai monitorare il tuo pacco sul sito web del corriere.

Se il tuo pacco viene perso o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento delle informazioni di tracciamento.

Ti aiuteremo a presentare un reclamo al corriere e offriremo, ove possibile, una sostituzione o un rimborso.

Ti preghiamo di assicurarti che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto durante il processo di pagamento. Se un ordine viene restituito a noi a causa di un indirizzo errato, ti contatteremo per ottenere l'indirizzo corretto e spediremo nuovamente il tuo ordine previo pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo service@qimmaol.com. Una volta che un ordine è stato elaborato e spedito, non possiamo più apportare modifiche o offrire cancellazioni.

8. Riassortimento e ritardi

In rari casi, un articolo potrebbe non essere più disponibile. In tal caso, ti informeremo via email e ti offriremo la possibilità di attendere l'articolo riassortito o di selezionare un prodotto alternativo. Ci impegniamo a tenervi aggiornati su eventuali ritardi nella spedizione.

Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni con spedizione gratuita. Si prega di controllare i termini dell'offerta per assicurarsi di essere idonei.

Se hai domande sulla spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo service@qimmaol.com. Saremo lieti di aiutarti!