Abbiamo una finestra di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo service@qimmaol.com. Tieni presente che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

 [ Destinatario: Goldhof Logistik GmbH JCK184

Indirizzo: Wilhelm-Mauser-Str. 40, Colonia, Renania Settentrionale-Vestfalia 50827, Germania

Tel: 01771833851 ]

Una volta accettato il tuo reso, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non accetteremo articoli rispediti al mittente senza una previa richiesta di reso.

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Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto quello sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Se il rasoio è stato utilizzato o danneggiato, non può essere reso. Tuttavia, può essere gestito nell'ambito della garanzia del prodotto.

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Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Indipendentemente da quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione, se la merce è spedita nell'Unione Europea. Come menzionato in precedenza, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario un certo tempo affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.

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